☆小梅日記☆口下手

本格的な春の訪れと共に気温も急上昇！

花粉もピークを迎えて、毎日の対策が大変です(>_<)

昔の人は季節の変わり目を言葉で表現していますが、暑さ寒さも彼岸まで。

確かにそうですよね。

先日ある現場に給湯器の交換作業がありました。

まれではあるのですが、取り付け最後に梱包をといたカバーに凹みがありまして、

（輸送中の商品配送事故）私に連絡来ました。

カバーをつけて置かないと☔でも降られたら大変ですので、取り合えず

仮付けして、メーカーに連絡、保証にて新しいカバーの手配を業者が

行いました。

ここまで間違った行動ではありませんが、お客様から「中古品？」

「驚いた！」との連絡が私に来ました。

ん？

業者とお客様の連絡事項に不備、誤解があったようで

その様に思われてしまったようでした。

いくら下請け業者が行ったとしても、最終的には私に責任はあります。

業者にどの様な説明をしたのか？聞いた所、やっぱり口下手な人ですので、

上手く伝わらなかったようです。

誤解から生じた事ですが、会話って大事です。

誠意をもって、やった仕事に責任は生じるわけですから・・・

最終的には私が説明し、わかって頂けたようでしたが、何が起こるかわからない。

常に私たちの仕事には多い事ですので、今後協力業者との意思徹底を考えされた

出来事でした。

これから忙しい時期になる上で、大事な事です。一層気を引き締めて

やって行こうと思います。